我公司可为用户提供可靠的售前、售中、售后服务，包括技术支持、现场服务、备品备件以及产品升级等全面服务。我公司保证在业主遵守保管及使用规程的条件下, 从我公司产品调试完毕验收之日起12个月内, 设备因制造质量不良而发生损坏和不能正常工作时, 我公司免费为业主更换或修理设备零件部件,如因此而造成业主人身和财产损失的, 我公司对其予以赔偿。

1、我们确保提供的产品选型正确，符合用户确认的技术条件及使用要求，在实际工况与设计条件相吻合的情况以保证达到用户设计要求的效果。

2、质保期为12个月，在质保期内，一个月内包退，三个月内包换，由产品本身因素造成的损坏，免费维修。由产品本身质量问题造成的责任事故和损失，有中国平安财产保险股份有限公司按保单约定每次事故赔偿限额30万元；质保期外，对于产品本身配件提供优惠价格，质量责任保险可按用户要求续签。

3、我公司将负责协调报警系统全过程的各项工作，包括：设备验收，安装及投运指导，技术服务和培训等。“技术服务”是指由供方提供的与本系统有关的设备检验、 安装、调试、验收、性能验收试验、运行、检修时相应的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务。

内容如下，但不仅限于：

邀请到我公司进行技术交底、技术合作（交流）、关键产品（或零部件）出厂前进行监制；

免费到工地现场进行安装指导、调试、验收、检验、移交、试运行等服务（含所派人员费及专用仪表、工具等使用费等）；

提供全部必须的技术资料费（如：技术规格书、说明书、操作手册、保修卡、维修手册等）；

我公司将派专人负责协调报警系统全过程的各项工作，包括：设备验收，安装及投运指导，技术服务和培训等；

按合同规定为需方举办有关产品使用、维护技术的业务培训班。确保用户熟练掌握该型产品的操作、维护。